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智慧百貨解決方案以微信公眾平臺(tái)和微信支付為基礎(chǔ)，提供包括“微信公眾平臺(tái) + 會(huì)員卡 + 微信支付 +虛擬貨架 + 社交傳播 + 掃一掃wifi + 多客服 + 企業(yè)號(hào)”的能力，幫助企業(yè)與顧客建立更好的連接平臺(tái)
以微信為工具，在“售前 - 售中 - 售后”各環(huán)節(jié)建立連接。同時(shí)，以支付為基礎(chǔ)，各個(gè)環(huán)節(jié)的功能可以分布實(shí)現(xiàn)
主要的產(chǎn)品功能包括：微信支付、公眾號(hào)商城、儲(chǔ)值會(huì)員卡、公眾號(hào)消息推送、微信客服、社交分享等
1.掃碼支付
·在收銀臺(tái)通過雙屏顯示器/打印機(jī)展示微信支付二維碼，顧客用微信掃描后即可以快速完成支付，同時(shí)后臺(tái)可以記錄下消費(fèi)數(shù)據(jù)，并且可以記錄和抵扣會(huì)員積分、推送訂單消息給顧客等
2.被掃支付
·在收銀臺(tái)使用掃碼槍掃描顧客微信上的付款碼，即可實(shí)現(xiàn)收款。整個(gè)過程僅需1-2秒，大大減輕排隊(duì)壓力(百貨收銀臺(tái)現(xiàn)有的掃碼槍可實(shí)現(xiàn))消費(fèi)數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)，在支付完成后可在后臺(tái)沉淀。商家亦可通過后續(xù)的消息推送為顧客提供貼心服務(wù)
3.微信虛擬貨架
·利用門店的平面展示空間，通過放置圖片和二維碼組成的虛擬貨架，提升門店SKU，引入品牌充實(shí)品類，同時(shí)將品牌廣告轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售
4.微信會(huì)員卡
·利用微信會(huì)員卡，獲取新會(huì)員，增加會(huì)員粘性。顧客在購(gòu)物、支付等過程中，都可以感受到會(huì)員特權(quán)，并了解更高等級(jí)會(huì)員能獲取的價(jià)值
微信會(huì)員卡還可通過儲(chǔ)值功能實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券的作用，并通過微信支付完成購(gòu)買、抵扣、核銷等步驟，并通過分享進(jìn)行社交傳播、轉(zhuǎn)增，形成完整的交易閉環(huán)
1.微信企業(yè)紅包
·微信企業(yè)紅包可以由商戶自助配置，實(shí)現(xiàn)直接抵扣、滿額立減等優(yōu)惠券功能，同時(shí)具備微信分享的社交化優(yōu)勢(shì)，可以直接放入微信卡包，通過微信支付核銷，實(shí)現(xiàn)電子化的營(yíng)銷閉環(huán)
2.微信公眾平臺(tái)
·微信服務(wù)號(hào)每月可推送4條消息，具有高達(dá)90%的消息打開率，內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)分類、自定義推送
·公眾號(hào)內(nèi)的菜單還可通過客服接口消息、H5頁(yè)面實(shí)現(xiàn)微信商城、門店指引、促銷活動(dòng)、會(huì)員服務(wù)等功能
·微信模板消息已開放。通過模板消息，商戶可以把功能性的消息7*24小時(shí)的推送給顧客
1.微信多客服系統(tǒng)
·微信多客服系統(tǒng)可以將客服或店員微信與系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，并在用戶提出單獨(dú)需求后通過后臺(tái)分配，讓客服或店員與客戶一對(duì)一對(duì)話，實(shí)現(xiàn)私人定制的客服服務(wù)，同時(shí)增加店員與顧客的溝通時(shí)間和渠道
2.掃一掃連Wifi
·微信掃一掃wifi可最幫助顧客在門店內(nèi)方便得連接wifi，同時(shí)為商家提供營(yíng)銷入口，與顧客直接互動(dòng)
·顧客在門店內(nèi)，就可以通過微信接收到門店想要展示給他的所有信息
3.微信企業(yè)號(hào)
·微信企業(yè)號(hào)可以將員工與企業(yè)號(hào)進(jìn)行綁定和分類，是幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理，提升溝通效率的極好的工具，公司OA的功能，和廣播、通知的信息等，都可以通過企業(yè)號(hào)觸達(dá)到每一位員工
