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提到社交，“偶像與粉絲文化”的關(guān)系是不得不看的領(lǐng)域之一，且我們從這個(gè)細(xì)分需求中越來(lái)越看到社交的未來(lái)，及下一步運(yùn)營(yíng)的參考點(diǎn)。裂變、轉(zhuǎn)化，和復(fù)購(gòu)等，是這個(gè)關(guān)系呈現(xiàn)出來(lái)的最關(guān)鍵，也是最讓人心動(dòng)的數(shù)據(jù)之一。就在前不久見(jiàn)實(shí)CEO閉門會(huì)上，我們邀請(qǐng)超級(jí)星飯團(tuán)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐磊，就“偶像與粉絲文化”的關(guān)系做了解讀與分析，如這個(gè)領(lǐng)域正在發(fā)生怎樣的演化?怎樣重新設(shè)計(jì)新的商業(yè)思路?賣貨的思路是怎樣的?等等。今天群發(fā)的正是超級(jí)星飯團(tuán)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐磊分享整理，我們可以感知下明星的粉絲運(yùn)營(yíng)可以帶給我們的借鑒是什么? 超級(jí)星飯團(tuán)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 徐磊大家好，我是超級(jí)星飯團(tuán)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐磊，感謝見(jiàn)實(shí)的邀請(qǐng)?？丛谧腃EO們很多是男生，我們研究的群體對(duì)象是比較資深的追星人群或者叫泛娛樂(lè)人群。今年 7 月份超級(jí)星飯團(tuán)發(fā)展即將進(jìn)入到第 4 年。但是去年 10 月份，超級(jí)星飯團(tuán)才開(kāi)始正式邀請(qǐng)明星入駐我們的平臺(tái)。大家有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題?為什么明星會(huì)在微博回復(fù)上關(guān)閉評(píng)論。后來(lái)我們?nèi)パ芯苛艘幌?，其?shí)很多明星發(fā)現(xiàn)非常多的微博評(píng)論都是惡意抨擊，所以我們開(kāi)始嘗試邀請(qǐng)明星入駐我們平臺(tái)。目前我們已經(jīng)有百位明星偶像，像毛不易老師，還有Angelababy工作室等都入駐了我們的平臺(tái)。我想說(shuō)一下“信息對(duì)等”，在用戶的體驗(yàn)中是很重要的一個(gè)點(diǎn)，在我們平臺(tái)內(nèi)，每個(gè)明星主頁(yè)都能看到他的一手信息，所有聚合信息下能看到正面的評(píng)論，這一點(diǎn)我們做的比較好。今天徐老師讓我講的是明星與粉絲之間的關(guān)系，他們有什么樣的關(guān)系，有什么樣的影響?這點(diǎn)我們把它變成一個(gè)“偶像與粉絲”。我的印象里有很多明星我很喜歡，比如張學(xué)友我很喜歡，但和現(xiàn)在的偶像不一樣，為什么?比如《偶像練習(xí)生》，蔡徐坤出來(lái)以后，大家可能認(rèn)為就是一個(gè)“流量明星”。其實(shí)不是的，蔡徐坤自己有這個(gè)能力，他自己會(huì)寫(xiě)曲，還會(huì)編曲。他有非常多的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，以前的明星粉絲是接觸不到的，現(xiàn)在的明星是你也可以接觸到。在講偶像之前，先講一下偶像文化到粉絲文化。很多人說(shuō)去年是偶像元年，為什么?因?yàn)樵谧钤绲臅r(shí)候，中國(guó)沒(méi)有偶像培養(yǎng)的機(jī)制。為什么講時(shí)代峰峻，因?yàn)槟壳霸谥袊?guó)，我看到只有時(shí)代峰峻是為數(shù)不多走家族養(yǎng)成路線，他們簽的所有年輕的小朋友們，從幾歲、十幾歲開(kāi)始培養(yǎng)，一直到他們長(zhǎng)大以后。日本偶像文化是從小培養(yǎng)，一直到成年，比如“日本杰尼斯公司”，大家最熟悉的“木村拓哉”就是從SMAP這個(gè)組合出來(lái)的，他們一直在做養(yǎng)成系的文化，日本已經(jīng)做了幾十年了。韓國(guó)是練習(xí)生，可能培養(yǎng)三年、五年， 出不來(lái)就回家，如果能出來(lái)，可能火一年到兩年之后就又解散;緊接著下一撥新人出來(lái)，這是韓國(guó)很快消的一個(gè)文化，但韓國(guó)也有非常好的“粉絲應(yīng)援制度”。中國(guó)在去年才開(kāi)始真正有《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》這樣火爆的選秀節(jié)目。從那之后，我們才看到了中國(guó)也開(kāi)始有練習(xí)生制度，比如公司簽了一個(gè)新人，培養(yǎng)他一年以后，把他推上節(jié)目，這個(gè)時(shí)候我們才看到了“培訓(xùn)+選秀+藝人養(yǎng)成”的模式。但中國(guó)的模式只是剛開(kāi)始，不見(jiàn)得是最終的一個(gè)形態(tài)，可能還會(huì)有變化，中國(guó)從今年開(kāi)始起，真正形成了粉絲文化的初期階段。偶像和粉絲之間的關(guān)系，其實(shí)是一個(gè)雙向交互的關(guān)系，這種關(guān)系從某些程度上講有這么幾個(gè)需求：第一發(fā)展需求。偶像需要有多方面的發(fā)展，他需要聲量來(lái)維持住他目前的高熱度、高人氣;第二雙方需求。光有顏值不行，還需要有更多其他的能力。粉絲對(duì)偶像的幻想來(lái)自于偶像多方面的展現(xiàn)，所以偶像不僅要有影視劇的參演、唱片、MV、線下活動(dòng)，甚至還要拍展現(xiàn)私生活的一些VLOG，這樣就滿足了雙方的需求關(guān)系。第三關(guān)系需求?；ヂ?lián)網(wǎng)社會(huì)里網(wǎng)絡(luò)的需求是非常大的，更新迭代也會(huì)非?？?。以前我們可能一個(gè)粉絲只喜歡一個(gè)偶像，但現(xiàn)在一個(gè)粉絲可能會(huì)喜歡兩到三個(gè)偶像。因?yàn)樗麄冇谐鋵?shí)的碎片化時(shí)間的需求，同時(shí)對(duì)于這種關(guān)系的轉(zhuǎn)變沒(méi)有絕對(duì)值。第四品牌需求。去年我們跟非常多的品牌就有合作，因?yàn)槲覀兩虡I(yè)化開(kāi)的比較晚，我們發(fā)現(xiàn)有很多品牌喜歡找偶像代言，因?yàn)樗麄兞髁看?，流量大了之后他所有消費(fèi)潛在的人群，目標(biāo)人群擴(kuò)散就會(huì)比較快，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更多潛在的消費(fèi)者。第五消費(fèi)需求?！禥uest Mobile》某個(gè)報(bào)告當(dāng)中這樣說(shuō)：很多 00 后、 95 后，他們對(duì)于自己的偶像推薦或代言的商品會(huì)更愿意買。所以從這個(gè)方向來(lái)講，一個(gè)情感的連接是偶像跟粉絲雙方來(lái)做的一個(gè)連接，但粉絲一定會(huì)為了他的偶像去做很多的情感聯(lián)結(jié)，甚至是情感勞動(dòng)?；诖?，我們看到了偶像現(xiàn)象的第一個(gè)特點(diǎn)：超常規(guī)中國(guó)在走不同的模式嘗試偶像發(fā)展的路線，以前的節(jié)目 40 分鐘，電視臺(tái)規(guī)定 40 分鐘播完，但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了，視頻平臺(tái)出現(xiàn)了，拍一期節(jié)目可以加長(zhǎng)到一小時(shí)甚至是兩個(gè)小時(shí)，《偶像練習(xí)生》最后的決賽甚至長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)小時(shí)。對(duì)于差異化的娛樂(lè)內(nèi)容來(lái)講，很多平臺(tái)在做不同創(chuàng)意的試點(diǎn)。偶像現(xiàn)象的第二個(gè)特點(diǎn)：低齡化以前的偶像出來(lái)以后可能都 20 多、 30 歲了，現(xiàn)在的偶像 20 歲不出來(lái)，可能就沒(méi)有了市場(chǎng)。所以現(xiàn)在都是18- 20 歲的小朋友。對(duì)于年輕偶像力來(lái)講，他們真正影響到的是年輕女性，或者是像媽媽粉人群。偶像現(xiàn)象的第三個(gè)特點(diǎn)：高流量《偶像練習(xí)生》去年整體的投票量是1. 8 個(gè)億，另外《偶像練習(xí)生》熱搜，我最近看到的數(shù)據(jù)是 577 次，如果按照真正的市場(chǎng)價(jià)格來(lái)算，要有千萬(wàn)級(jí)以上的資金才能買熱搜的資源。所以，像哇唧唧哇的龍丹妮說(shuō)的：偶像制造從名師高徒模式，現(xiàn)在早已變成了野蠻生長(zhǎng)時(shí)代，你根本不知道粉絲的喜好是哪一種，但是早期一定不是以前的模式。目前我們從粉絲的行為中，最希望他們有這樣幾個(gè)樣式。在參演的場(chǎng)景，我們是扎到這個(gè)圈子里面去看的，大家意義上的粉頭，比如粉絲團(tuán)的一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)。另外就是從屬性上劃分，有非常多的團(tuán)粉。現(xiàn)在有非常多的團(tuán)在走韓國(guó)、日本模式，現(xiàn)在組團(tuán)出來(lái)的非常多的團(tuán)粉，但它也有CP粉。從這個(gè)圈子上來(lái)講，我們是把用戶作為基本分析，真的希望用內(nèi)容來(lái)帶動(dòng)這個(gè)連接。我們?cè)谧铋_(kāi)始沒(méi)有做內(nèi)容之前，發(fā)現(xiàn)其實(shí)拉新的效果并不是那么好，我們也沒(méi)有太多關(guān)注內(nèi)容。2017 年以前，還只是一個(gè)自然的方式。但我們把內(nèi)容加進(jìn)去以后，比如定制活動(dòng)，定制的視頻內(nèi)容，分享出去以后，看到對(duì)我們的拉新還是重要的。另外就是在我們這個(gè)圈子里面，叫“半熟人關(guān)系”，可能粉絲和粉絲之間，粉絲團(tuán)之間有小部分可能會(huì)認(rèn)識(shí)。但對(duì)于其他的粉絲團(tuán)怎么辦?比如王俊凱的粉絲團(tuán)，可能有廣東的、深圳的、江蘇的、山東的，可能并不認(rèn)識(shí)，但他們都喜歡同一個(gè)偶像，怎么去把他們有效連接?我們APP上也有一個(gè)特別好玩的叫“推薦內(nèi)容“及”發(fā)布器”，希望他們能在這個(gè)平臺(tái)上有更多產(chǎn)出與互動(dòng)，同時(shí)認(rèn)識(shí)更多朋友，所以我們必須創(chuàng)造用戶使用的場(chǎng)景，創(chuàng)造豐富的互動(dòng)機(jī)制。有了這些機(jī)制加上強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)，才使得平臺(tái)的次留達(dá)到65%以上。超級(jí)星飯團(tuán)平臺(tái)，更希望能從人與組之間的溝通變成人與人之間溝通。我們就一直在研究如何產(chǎn)生連接效果：希望他們產(chǎn)生共鳴。
